昌乐县人民医院预约挂号打击黄牛倒号违规行为

盛夏来临，一些患者提早前往医院排队，以期挂上专家号。记者近日在昌乐县人民医院采访时发现，昌乐县人民医院率先在全市开设24小时挂号窗口，这一窗口既能在一天门诊结束后，接受次日的专家特需门诊预约挂号，24点后就开始接受当天挂号服务，患者能够“随来随挂”，次日早晨再来看病，从而免去炎炎夏日患者通宵排队
的苦恼。

　　“我们统计过，每天有200多个患者夜间排队，但是，上午开始挂号后，如愿者寥寥无几，即便是挂普通门诊号也在100号之外。”昌乐县人民医院主任说。为此医院开设了24小时挂号窗口，该窗口与门诊挂号窗口实行零缝隙对接，从每天下午4点半开始，到半夜12点，患者都可以在此预约第二天的专家门诊和特需门诊;12点之后，患者就可以在窗口直接挂取当天的门诊号，夜夜长队的现象不复存在。

　　周四下午5点半左右，记者来到昌乐县人民医院，在门诊大厅和急诊大厅之间找到了预约挂号窗口。窗口上有块LED指示牌滚动播放周五可预约的各科室专家名单，以及他们的出诊时间，剩余就诊名额等信息。

　　从菏泽来昌乐的陈先生是带着老母亲来昌乐县人民医院看专家门诊，“我们上个星期就已经来过这里了。”当时在普通门诊，原本以为要半夜排队挂专家门诊号的陈先生被告知可以提前一天预约。于是他就“按图索骥”来预约挂号，在旅馆休息几个小时后，半夜12点又来这个窗口挂了号，安心回去睡觉了。次日上午9点，根据预约单上的提示时间来到昌乐县人民医院直接看病了。”本来以为要通宵排队挂号的，没想到很顺利地就看到了专家。尝到了甜头的陈先生一家这次就直奔预约窗口了，还给了很多后来人各种“友情提示”。

　　为了抵制黄牛高价卖号违规行为，昌乐县人民医院在24小时挂号窗口安装了特殊的黄牛监测系统——代人挂号的市民须出示身份证件供电脑进行识别，系统会将反复替不同病人进行挂号的人员信息显示出来，并自动入库。如“某某在10天内已经挂号3次”， 昌乐县人民医院经审核后会将这些人的信息交由警方进行调查处理，从源头上斩断了黄牛倒号的“财路”。在预约挂号和“黄牛监测”双管齐下后，患者的挂号得到有效分流、拿号黄牛基本消失，患者也基本告别了通宵排队之苦。